Conversando com alguém com perda auditiva

Pode ser difícil para uma pessoa com perda auditiva entender uma conversa com outra pessoa. Estando em grupo, a conversa pode ser ainda mais difícil. A pessoa com perda auditiva pode se sentir isolada ou desligada. Se você mora ou trabalha com alguém que não ouve bem, siga as dicas abaixo para se comunicar melhor.

Certifique-se de que a pessoa com perda auditiva pode ver seu rosto.

• Fique de pé ou sente-se a 90 a 180 centímetros de distância.
• Posicione-se de forma que a pessoa com quem você está falando possa ver sua boca e seus gestos.
• Fale em uma sala onde haja luz suficiente para que a pessoa com perda auditiva veja essas pistas visuais.
• Enquanto fala, NÃO cubra a boca, não coma ou mastigue nada.

Encontre um bom ambiente para a conversa.

• Reduza a quantidade de ruído de fundo desligando a TV ou o rádio.
• Escolha uma área tranquila de um restaurante, saguão ou escritório onde haja menos atividade e barulho.

Faça um esforço extra para incluir a pessoa em uma conversa com outras pessoas.

• Nunca fale sobre uma pessoa com perda auditiva como se ela não estivesse lá.
• Avise a pessoa quando o assunto mudar.
• Use o nome da pessoa para que ela saiba que você está falando com ela.

Diga suas palavras devagar e claramente.

• Você pode falar mais alto do que o normal, mas NÃO grite.
• NÃO exagere nas suas palavras, pois isso pode distorcer a forma como soam e tornar mais difícil para a pessoa compreendê-lo.
• Se a pessoa com perda auditiva não entender uma palavra ou frase, escolha outra em vez de repeti-la.

Dugan MB. Vivendo com perda auditiva. Washington DC: Gallaudet University Press; 2003

Nicastri C, Cole S. Entrevistando pacientes idosos. In: Cole SA, Bird J, eds. A Entrevista Médica. 3ª ed. Filadélfia, PA: Elsevier Saunders; 2014: cap 22.

• Distúrbios da audição e surdez