Escolha de materiais eficazes de educação do paciente

Depois de avaliar as necessidades, preocupações, prontidão para aprender, preferências, suporte e possíveis barreiras de aprendizagem do seu paciente, você precisará:

• Faça um plano com seu paciente e sua pessoa de apoio
• Concorde com o paciente sobre objetivos de aprendizagem realistas
• Selecione recursos adequados ao paciente

A primeira etapa é avaliar o conhecimento atual do paciente sobre sua condição e o que ele deseja saber. Alguns pacientes precisam de tempo para se ajustar a novas informações, dominar novas habilidades ou fazer mudanças no estilo de vida de curto ou longo prazo.

As preferências do seu paciente podem orientar sua escolha de materiais e métodos educacionais.

• Descubra como seu paciente gosta de aprender.
• Seja realista. Concentre-se no que seu paciente precisa saber, não no que é bom saber.
• Preste atenção às preocupações do paciente. A pessoa pode ter que superar o medo antes de se abrir para o ensino.
• Respeite os limites do paciente. Ofereça ao paciente apenas a quantidade de informações com que ele pode lidar de cada vez.
• Organize as informações para uma compreensão mais fácil.
• Esteja ciente de que você pode precisar ajustar seu plano de educação com base no estado de saúde do paciente e fatores ambientais.

Com qualquer tipo de educação do paciente, você provavelmente precisará cobrir:

• O que seu paciente precisa fazer e por quê
• Quando seu paciente pode esperar resultados (se aplicável)
• Sinais de alerta (se houver) que seu paciente deve observar
• O que seu paciente deve fazer se ocorrer um problema
• Quem seu paciente deve contatar para perguntas ou dúvidas

Existem muitas maneiras de fornecer educação ao paciente. Os exemplos incluem ensino individual, demonstrações e analogias ou figuras de linguagem para explicar conceitos.

Você também pode usar uma ou mais das seguintes ferramentas de ensino:

• Folhetos ou outros materiais impressos
• Podcasts
• Vídeos do YouTube
• Vídeos ou DVDs
• Apresentações em PowerPoint
• Cartazes ou gráficos
• Modelos ou adereços
• Aulas em grupo
• Educadores de pares treinados

Ao selecionar materiais:

• O tipo de recursos aos quais um paciente ou pessoa de apoio responde varia de pessoa para pessoa. Usar uma abordagem de mídia mista geralmente funciona melhor.
• Lembre-se de sua avaliação do paciente. Considere fatores como alfabetização, numeramento e cultura ao desenvolver um plano.
• Evite táticas de medo. Em vez disso, concentre-se nos benefícios da educação. Diga ao seu paciente no que deve prestar atenção especial.
• Certifique-se de revisar todos os materiais que planeja usar antes de compartilhá-los com o paciente. Lembre-se de que nenhum recurso substitui o ensino individual do paciente.

Em alguns casos, pode não ser possível obter os materiais certos para as necessidades de seus pacientes. Por exemplo, pode ser difícil encontrar materiais sobre novos tratamentos em determinados idiomas ou sobre tópicos delicados. Em vez disso, você pode tentar ter uma discussão com o paciente sobre tópicos sensíveis ou criar suas próprias ferramentas para as necessidades do paciente.

Site da Agência de Pesquisa e Qualidade em Saúde. Use material de educação em saúde de forma eficaz: Ferramenta nº 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Atualizado em fevereiro de 2015. Acessado em 5 de dezembro de 2019.

Site de enfermagem da American Academy of Ambulatory Care. Diretrizes para o desenvolvimento de materiais de educação do paciente. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Acessado em 5 de dezembro de 2019.

Bukstein DA. Adesão do paciente e comunicação eficaz. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.