Portais de pacientes - uma ferramenta online para sua saúde

Um portal do paciente é um site para seus cuidados de saúde pessoais. A ferramenta online ajuda você a controlar as visitas ao seu provedor de saúde, os resultados dos testes, o faturamento, as prescrições e assim por diante. Você também pode enviar perguntas ao seu provedor por e-mail por meio do portal.

Muitos provedores agora oferecem portais de pacientes. Para ter acesso, você precisará configurar uma conta. O serviço é gratuito. Uma senha é usada para que todas as suas informações sejam privadas e seguras.

Com um portal do paciente, você pode:

• Marque compromissos (não urgentes)
• Solicitar referências
• Receitas de recarga
• Verifique os benefícios
• Atualizar seguro ou informações de contato
• Faça pagamentos para o escritório do seu provedor
• Formulários completos
• Faça perguntas por e-mail seguro

Você também pode ver:

• Resultado dos testes
• Visite os resumos
• Seu histórico médico, incluindo alergias, imunizações e medicamentos
• Artigos de educação ao paciente

Alguns portais oferecem até visitas eletrônicas. É como uma visita domiciliar. Para problemas menores, como um pequeno ferimento ou erupção, você pode obter o diagnóstico e as opções de tratamento online. Isso economiza uma viagem ao escritório do provedor. As visitas eletrônicas custam cerca de US $ 30.

Se o seu provedor oferece um portal do paciente, você precisará de um computador e conexão à Internet para usá-lo. Siga as instruções para registrar uma conta. Quando estiver no portal do paciente, você pode clicar nos links para realizar as tarefas básicas. Você também pode se comunicar com o escritório do seu provedor no centro de mensagens.

Se você tem um filho com menos de 18 anos, também pode ter acesso ao portal do paciente do seu filho.

Os provedores também podem entrar em contato com você por meio do portal. Você pode receber lembretes e alertas. Você receberá um e-mail solicitando o login no portal do paciente para receber uma mensagem.

Com um portal de paciente:

• Você pode acessar suas informações pessoais de saúde seguras e entrar em contato com o escritório de seu provedor 24 horas por dia. Você não precisa esperar o horário comercial ou retornar ligações para resolver os problemas básicos.
• Você pode acessar todas as suas informações pessoais de saúde de todos os seus provedores em um só lugar. Se você tiver uma equipe de fornecedores ou se encontrar com especialistas regularmente, todos eles podem postar resultados e lembretes em um portal. Os provedores podem ver quais outros tratamentos e conselhos você está recebendo. Isso pode levar a melhores cuidados e gerenciamento de seus medicamentos.
• Os lembretes e alertas por e-mail ajudam você a se lembrar de coisas como check-ups anuais e vacinas contra a gripe.

Os portais de pacientes não são para questões urgentes. Se sua necessidade for urgente, você ainda deve ligar para o escritório de seu provedor.

Registro de saúde pessoal (PHR)

Site HealthIT.gov. O que é um portal do paciente? www.healthit.gov/faq/what-patient-portal. Atualizado em 29 de setembro de 2017. Acessado em 2 de novembro de 2020.

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Irizarry T, DeVito Dabbs A, Curran CR. Portais de pacientes e envolvimento do paciente: um estado da revisão científica. J Med Internet Res. 2015; 17 (6): e148. PMID: 26104044 pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26104044/.

Kunstman D. Tecnologia da informação. In: Rakel RE, Rakel DP, eds. Livro didático de medicina familiar. 9ª ed. Filadélfia, PA: Elsevier; 2016: cap 10.

• Registros de saúde pessoal