Veja como o estresse da economia de gig pode afetar sua saúde mental

Contente

• O trabalho em gig oferece uma maneira atraente de ganhar dinheiro extra
• Para pessoas com problemas de saúde mental, o trabalho em grupo oferece uma abordagem alternativa à força de trabalho
• Expectativas irrealistas e incertezas financeiras podem causar enorme tensão mental
• Os trabalhadores de alto desempenho enfrentam desafios semelhantes aos proprietários de pequenas empresas - mas sem muitos dos benefícios
• Embora algumas empresas ofereçam opções de assistência médica, muitas vezes ainda não são acessíveis
• A transição para um trabalho mais tradicional tem sido um divisor de águas para alguns

Quando Harry Campbell começou a trabalhar como motorista de carro compartilhado em 2014, ficou intrigado com os benefícios que empresas como Uber e Lyft sempre oferecem: horários flexíveis e dinheiro extra. Mas Campbell, que agora dirige o Rideshare Guy, um destino para conselhos e insights para os trabalhadores de shows, admite que o que encontrou foi muito mais do que uma troca de dinheiro.

"É muito cansativo, tanto mental quanto fisicamente", explica ele. “Pode ser isolante. Há uma tendência de sempre olhar para o seu telefone, sempre verificando o mapa. Quanto mais você dirige, mais estressante é. ”

A capacidade de trabalhar sempre que você quiser e ganhar dinheiro de acordo com a sua taxa tem sido o alicerce da economia de shows, um tipo de contrato de trabalho pouco definido que normalmente significa que os trabalhadores operam como contratados independentes, fornecendo serviços por meio de aplicativos.

Essas características também prometem aliviar as armadilhas da saúde mental de um trabalho regular: sem cubículos, sem reuniões matinais e sem prazos impossíveis. Os trabalhadores que prestam serviços podem pegar em turnos em torno de seus horários existentes, aliviando algumas dificuldades financeiras.

No entanto, onde alguns trabalhadores veem flexibilidade, outros veem falta de estrutura que pode agravar questões como ansiedade e depressão. A natureza precária dos ganhos da economia do show pode aumentar a sensação de estresse e aumentar a pressão que o trabalho tradicional não possui. Tudo isso significa que esse novo e promissor sistema de livre mercado também pode ser extremamente prejudicial para a saúde mental de seus trabalhadores.

O trabalho em gig oferece uma maneira atraente de ganhar dinheiro extra

Com o esgotamento crescente, mais pessoas estão considerando a atração pelo trabalho na economia de shows. De fato, uma pesquisa da Gallup de 2018 descobriu que cerca de 36% de todos os trabalhadores nos Estados Unidos têm algum tipo de acordo alternativo, seja um trabalho freelance, uma loja Etsy ou um trabalho de concerto por meio de um aplicativo como TaskRabbit, Instacart, Amazon Fresh ou Uber.

Muitas pessoas usam o trabalho de show para obter dinheiro extra ou renda suplementar. Porém, para 29% dos trabalhadores, informou a Gallup, o acordo alternativo é sua renda primária.

Para Sarah Anne Lloyd, que trabalha como editora da Curbed Seattle - um emprego estável, sindicalizado e em regime de meio período -, o trabalho em shows ajudou a aumentar sua renda.

"Nos últimos dois anos, eu tive um emprego de meio período e confiei mais nos shows. Alguns deles são escritos como freelancers - mais a minha carreira escolhida -, mas também contrato com uma empresa que cuida de gatos ”, diz ela. Ela também passou algum tempo como motorista de Postmates e observa que recentemente terminou sua certificação como instrutora de ioga, que ela descreve como "trabalho de show com mais frequência do que não".

Para pessoas com problemas de saúde mental, o trabalho em grupo oferece uma abordagem alternativa à força de trabalho

Para aqueles que vivem com certas condições de saúde mental, o trabalho em shows também oferece uma entrada alternativa na força de trabalho. Pesquisas de dados nacionais indicam que esses indivíduos enfrentam taxas mais altas de desemprego e tendem a ganhar muito menos por ano.

Mas trabalhar também é um componente crítico da saúde mental, diz o Dr. Yavar Moghimi, diretor médico psiquiátrico da AmeriHealth Caritas.

"É uma maneira grande e grande de as pessoas encontrarem significado em suas vidas. Isso os mantém interagindo com as pessoas regularmente. É uma grande saída social, conversando com colegas de trabalho ou conversando com os clientes. "

Moghimi diz que, para muitas pessoas que vivem com problemas de saúde mental, o processo normal de procura de emprego pode ser difícil. A economia do show pode, em vez disso, oferecer outro caminho, especialmente se evitar as armadilhas tradicionais de um ambiente de trabalho não saudável, como más práticas de comunicação e gerenciamento ou tarefas pouco claras e objetivos organizacionais.

Em teoria, a economia de shows poderia evitar essas pressões, pois os shows baseados em aplicativos deixam claro onde os trabalhadores deveriam estar e quando. Na prática, porém, as estruturas do trabalho de show - como a falta de apoio gerencial ou sistemas de classificação punitivos e comunitários - apresentam numerosos fatores de risco adicionais.

Expectativas irrealistas e incertezas financeiras podem causar enorme tensão mental

Um dos aspectos mais prejudiciais da economia de shows é o sentimento de que os trabalhadores nunca podem realmente ganhar tanto quanto prometem. Inúmeros relatórios descobriram que a maioria dos motoristas da Uber e da Lyft ganha menos do que o prometido. Um relatório da Earnest descobriu que 45% dos motoristas da Uber ganham menos de US $ 100 por mês. Isso se deve, em grande parte, a expectativas irreais de trabalhadores que atuam na área, o que pode levar a um enorme estresse mental.

Lloyd descobriu que isso era verdade quando ela estava dirigindo para Postmates, um serviço de entrega de comida.

“Uma vez eu estava dirigindo para Postmates no norte de Seattle e recebi uma tarefa para entregar a partir de um Taco Time apenas dentro do meu intervalo de chamadas para alguém apenas dentro de um nível de pagamento mais baixo.O calvário inteiro me levou quase uma hora - entre chegar ao Taco Time, esperar o pedido ficar pronto e chegar à porta da frente - e o cliente não deu gorjeta, então ganhei US $ 4 com todo o calvário ”, ela explica.

"Basicamente, ganhei US $ 4 por hora, menos de um terço do salário mínimo de Seattle".

A pobreza é, por si só, um fator de risco para doenças mentais. O estresse sobre o dinheiro e a dívida pode levar ao aumento dos sintomas de ansiedade e até agravar os sintomas do TEPT. Viver em um nível alto e constante de estresse cria uma avalanche de hormônios como o cortisol, que podem levar a reações físicas, incluindo pressão alta e inflamação digestiva.

"Quando você trabalha com essa mentalidade [de pobreza], fica muito difícil priorizar outras necessidades", diz Moghimi. "Todo o resto é descartado para a busca de qualquer que seja o próximo bar."

Também pode tornar quase impossível cuidar de sua saúde mental. Como em toda a conversa sobre flexibilidade, trabalhar em um setor sob demanda, como entrega de alimentos ou compartilhamento de viagem, significa que algumas mudanças - geralmente as mais difíceis e mais agitadas - valem mais.

"Os motoristas precisam planejar turnos nos horários e locais com maior demanda para realmente obter o tipo de dinheiro estimado nesses anúncios de recrutamento", diz Lloyd, que viu isso em seu próprio trabalho e como alguém que usa aplicativos. "Mais de uma vez consegui um motorista da Lyft que mora a uma ou duas horas da cidade e enfrenta o longo trajeto no início da manhã para ganhar mais dinheiro ou precisa voltar de carro nas primeiras horas da manhã."

Campbell também diz que o medo de não ganhar o suficiente, ou de não maximizar o horário de trabalho, é o que mantém os motoristas acorrentados ao telefone. Ele diz que os motoristas que "perseguem a onda" costumam "pegar o telefone a noite toda" para ver se ainda há um pouco mais de dinheiro a ser ganho. Caso contrário, pode ser a diferença entre colocar gasolina no carro no próximo turno ou pagar aluguel. As apostas, dessa forma, são altas. E isso pode ser fisicamente, mentalmente e emocionalmente desgastante.

Moghimi diz que, quando o trabalho no show é puramente suplementar - além do pagamento de invalidez ou além da renda do cônjuge, por exemplo - pode ser positivo. Mas para aqueles que confiam em seu trabalho de trabalho em tempo integral para pagar as contas, isso pode exacerbar os problemas existentes. Campbell concorda, afirmando que, embora ele tenha feito uma carreira de motorista para empresas de caronas compartilhadas, "não é um trabalho sustentável e de longo prazo".

Os trabalhadores de alto desempenho enfrentam desafios semelhantes aos proprietários de pequenas empresas - mas sem muitos dos benefícios

Trabalhadores de gig são, como Lyft e Uber dirão, proprietários de pequenas empresas. Eles enfrentam muitos dos mesmos desafios, como resolver problemas complicados de impostos e seguros e pagar o imposto federal por conta própria, que totaliza 15,3%. Eles precisam calcular sua milhagem e ser diligentes com seus gastos. Eles podem até ter que pagar impostos às empresas locais, o que pode cancelar quaisquer ganhos adicionais.

Infelizmente, muitas vezes perdem os benefícios embutidos em trabalhos regulares e outro trabalho flexível, como freelancer independente ou trabalhando remotamente.

"Ser capaz de trabalhar em casa melhorou muito minha saúde mental", diz Lloyd. "Mas é o trabalho freelance, e não o trabalho mais tradicional, que me permite ficar em casa." O trabalho do show, ela explica, é o que a mantém acorrentada a um aplicativo, dirigindo pela cidade, esperando boas classificações.

Ao contrário de outros trabalhos flexíveis, o trabalho de show depende do atendimento ao cliente e da satisfação do usuário. Tanto o Uber como o Lyft exigem que os motoristas mantenham uma classificação de 4,6 estrelas, diz Campbell. Isso significa que a maioria dos pilotos precisa dar uma pontuação perfeita, e os pilotos podem ser desativados se os pilotos não os avaliarem o suficiente.

"Você está fazendo todo o possível para manter sua classificação, mas está vendo outros motoristas sendo desativados para a esquerda e para a direita por coisas que não podem controlar", diz Chris Palmer, que entregou o DoorDash, outro sistema de entrega de alimentos. Como exemplo, ele diz: "Se a comida não estiver preparada corretamente, obtemos uma classificação ruim".

Embora algumas empresas ofereçam opções de assistência médica, muitas vezes ainda não são acessíveis

Um dos maiores benefícios do trabalho tradicional é o acesso à saúde. Para acompanhar, aplicativos como Uber e Lyft trabalharam para torná-lo acessível. A Uber fez parceria com a Stride, uma plataforma que ajuda as pessoas a encontrar um provedor de seguros. Mas esses planos de saúde geralmente ainda não são acessíveis; sem subsídios dos funcionários, os custos de assistência médica continuam subindo rapidamente para os trabalhadores.

"Eu pago pelos meus próprios cuidados de saúde, e uma das razões pelas quais trabalho como freelancer é porque preciso pagar pelos meus cuidados", diz Lloyd, que vê um terapeuta e usa medicamentos. “Desde que comecei a comprar um plano de intercâmbio [assistência médica oferecida pelo estado] há dois anos, meu prêmio subiu mais de US $ 170 por mês.”

O acesso a seguros acessíveis é uma barreira para receber assistência médica, mas certamente não é a única. Muitos americanos que vivem com doença mental têm seguro, mas ainda não conseguem entrar em um programa de tratamento funcional. De fato, enquanto cerca de 5,3 milhões de americanos vivem com doença mental aguda e não têm seguro, quase cinco vezes esse número está seguro, mas não está em tratamento.

Existem várias razões pelas quais uma pessoa segurada pode não estar em tratamento. A falta de profissionais, incluindo terapeutas e conselheiros, coloca a saúde mental fora do alcance de pessoas com horários imprevisíveis e sem folga remunerada.

As pessoas geralmente precisam fazer vários contatos com os consultórios psiquiátricos e podem esperar, em média, pouco menos de um mês para entrar em sua primeira consulta. Quando eles entram, esses compromissos podem parecer apressados ​​e não há como encontrar vários fornecedores para encontrar o melhor ajuste.

A American Psychological Association recomenda que o número ideal de tratamentos seja de até 30 consultas em um período de seis meses ou consultas semanais por 12 a 16 semanas. Dizem que cerca de 20% dos pacientes abandonam prematuramente. Outra pesquisa encontrou 50% de abandono na terceira sessão.

A transição para um trabalho mais tradicional tem sido um divisor de águas para alguns

Benefícios típicos do trabalho, como dias de doença, assistência médica subsidiada e renda confiável, podem ser maciçamente benéficos para aqueles que vivem com doenças mentais. Palmer, que diz que "não estava bem" enquanto estava entregando para a DoorDash, diz que a transição para um trabalho mais tradicional mudou o jogo.

"A estabilidade tem sido fundamental", explica ele.

Isso descreve talvez o maior desafio que a economia do show representa para a saúde mental de seus trabalhadores. Embora as empresas prometam flexibilidade, há fatores estressantes adicionais que acompanham o trabalho de show, que podem ser agravados pelas maneiras pelas quais o contrato de trabalho falha em apoiar as pessoas que o fazem.

"A economia do show tira proveito das leis projetadas para freelancing e construção de pequenas empresas", diz Lloyd. "Eles tratam trabalhar para si mesmo como trabalhar para outra pessoa."

Essa desconexão resulta em salários imprevisíveis, principalmente porque mais e mais alternativas inundam o mercado. Empresas como a Instacart usaram o modelo de contratada para evitar o pagamento de salários mínimos federais ou estaduais, usando dicas dos clientes como parte do algoritmo salarial. Isso significava que, quando um cliente "dava uma gorjeta" ao entregador, ele estava apenas pagando pelo serviço, enquanto o aplicativo fazia um corte.

Quando os ativistas trabalhistas da Working Washington, com quem Palmer agora é voluntário, reclamou da prática, a Instacart mudou sua estrutura de pagamentos duas vezes em questão de semanas.

Quando os salários são instáveis ​​e altamente motivados pelos caprichos dos clientes, há um equilíbrio precário. O estresse diário do gerenciamento de despesas como combustível, quilometragem e atendimento ao cliente, bem como a dificuldade adicional de oferecer e encontrar assistência médica mental, podem fazer com que alguns trabalhadores se sintam mais fritos do que em um 9 às 5.

Dito isto, o modelo de contrato pode ser um grande alívio para alguns trabalhadores, especialmente aqueles que viveram com uma doença mental de longo prazo. A capacidade de definir seu próprio horário, juntamente com o trabalho de meio período que pode permitir que eles também recebam deficiência ou outra assistência, é única em um mercado de trabalho que tradicionalmente não é acolhedor para pessoas que precisam de acomodações.

Se as empresas que compõem a gigantesca economia de shows puderem continuar ouvindo os trabalhadores e atendendo às suas necessidades - seja em torno de classificações por estrelas, assistência com custos de assistência médica ou garantia de um salário base -, poderão continuar agregando valor. Sem algumas redes de segurança sérias, a economia de shows continuará sendo uma solução para alguns, mas um risco potencial para a saúde mental de muitos.

Hanna Brooks Olsen é escritora. Seu trabalho já apareceu anteriormente em The Nation, The Atlantic, Salon, New York Daily News, Bitch Magazine, Fast Company e The Establishment. Ela mora em Seattle com seu cachorro pequeno.