Existe um número de telefone do Medicare para solicitar ajuda com o Medicare?
Contente
- Posso ligar para o Medicare para obter ajuda com minha cobertura?
- Como encontrar informações importantes sobre o Medicare
- Ligue para sua companhia de seguros
- Escreva para companhias de seguros
- Conectados
- Como entrar em contato com o Medicare se você tiver audição limitada ou outra deficiência
- Como se preparar para uma chamada para o Medicare
- Seu cartão do Medicare e solicitar a documentação
- Caneta e papel
- Peça a um amigo ou membro da família para ouvir
- A linha inferior
- O Medicare possui uma linha de apoio com equipe disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para responder às suas perguntas: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) ou TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- O Programa Estadual de Assistência Médica em Saúde (SHIP) oferece ajuda na navegação do Medicare em cada estado. Eles têm uma linha de apoio nacional que pode conectá-lo para ajudar em seu estado: 1- (800) -701-0501.
Se você é elegível recentemente para o Medicare ou está navegando no sistema Medicare há décadas, você pode ter muitas perguntas. Descobrir suas opções de cobertura pode ser confuso.
É por isso que o Medicare tem uma linha direta que você pode ligar para conversar com uma pessoa real que possa responder às suas perguntas. A linha direta de atendimento ao cliente está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, para sua conveniência. Outros planos, como o Medicare Advantage, o Medicare Part D e o Medigap, têm seus próprios números de telefone para os quais você pode ligar se tiver mais perguntas.
Este artigo pretende ser um recurso para o qual você pode retornar sempre que estiver procurando entrar em contato com o Medicare por telefone.
Posso ligar para o Medicare para obter ajuda com minha cobertura?
Você pode ligar para o Medicare a qualquer momento para obter ajuda com sua cobertura. O número para ligar é 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). o O número TTY (TeleType) é 1-877-486-2048.
Este número de telefone deve ser um recurso geral para perguntas que você tem sobre a cobertura do Medicare. Você pode verificar o status de suas reivindicações, consultar seus custos premium e dedutíveis e muito mais.
Aqui estão outros números de telefone importantes para problemas relacionados aos benefícios do Medicare:
Como encontrar informações importantes sobre o Medicare
Se você deseja encontrar informações importantes sobre sua cobertura do Medicare, a linha direta do Medicare pode nem sempre ter as respostas que você procura.
Se você tiver cobertura de prescrição do Medicare Advantage, Medigap ou Medicare Parte D, poderá precisar ir diretamente a esses provedores de seguros privados para obter respostas às suas perguntas.
Ligue para sua companhia de seguros
Esses números de telefone destinam-se a alcançar alguns dos provedores de seguros mais populares do Medicare.
- Aetna Medicare Advantage e cobertura de medicamentos sujeitos a receita médica: 1-855-335-1407; Aetna Medicare Supplement Plans: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare Advantage: 877-774- 8592
- Relações com os membros do Medicare para parceiros de saúde: 1-866-901-8000 ou (TTY) 1-877-454-8477
- Vantagens do Kaiser Permanante Medicare e cobertura de medicamentos sujeitos a receita médica: 1-866-973-4584
- Planos preferenciais para idosos do Medicare Advantage: (800) 394-5566
Escreva para companhias de seguros
Você pode escrever para suas seguradoras com perguntas sobre sua cobertura. Se possível, digite sua carta e mantenha uma cópia que indique a data em que você a enviou.
Se você não conseguir digitar suas perguntas, escreva de forma clara e concisa, deixando bastante espaço entre as perguntas. Certifique-se de incluir suas informações de contato em qualquer correspondência que você enviar para o seu médico.
Antes de enviar mensagens que contenham documentos importantes ou informações pessoais de saúde, ligue com antecedência e verifique se você possui as informações de contato corretas. As mensagens enviadas para o endereço errado nem sempre são encaminhadas para o local certo, especialmente em locais que recebem um grande volume de mensagens.
Endereços para as principais companhias de seguros que fornecem apólices do Medicare:
Aetna Inc.
PO Box 14088
Lexington, KY 40512Sede da Blue Cross Blue Shield
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601HealthPartners Headquarters
901 Market Street, Suíte 500
Filadélfia, PA 19107Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Califórnia 94612Senior Preferred
840 Carolina Street
Cidade de Sauk, Wisconsin 53583Conectados
Muitos dos maiores provedores do Medicare Advantage agora oferecem opções de bate-papo on-line, nas quais você pode se comunicar com uma pessoa que responderá às suas perguntas em tempo real, pela Internet.
Você também pode usar os sites dessas empresas para pesquisar os recursos de saúde publicados, encontrar informações sobre sua cobertura e localizar endereços de e-mail do seu provedor.
- Site da Aetna Medicare
- BlueCross BlueShield Medicare Website
- Site do HealthPartners Medicare
- Kaiser Permanante Medicare Website
- Site do Plano Preferencial Sênior do Medicare Advantage
Como entrar em contato com o Medicare se você tiver audição limitada ou outra deficiência
Se sua capacidade de falar ao telefone for limitada por causa de uma condição de saúde, você ainda poderá entrar em contato com o Medicare. Os usuários TTY podem ligar para 1-877-486-2048 para acessar uma linha direta compatível com seus dispositivos.
Você também pode enviar um e-mail para o Medicare em [email protected] ou enviar uma carta explicando sua necessidade de:
Centros de Serviços Medicare e Medicaid
Escritórios de Audiências e Inquéritos (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: Equipe de recursos de acessibilidade do clienteComo se preparar para uma chamada para o Medicare
Ao ligar para a linha direta do Medicare, você será direcionado para um sistema automatizado. O sistema automatizado fornecerá algumas opções e coletará informações sobre sua solicitação.
Se você gostaria de falar com um agente do Medicare, uma pessoa está sempre disponível, embora você precise esperar em espera. Certifique-se de ligar quando estiver em uma posição confortável e em um momento em que possa esperar um telefone, se necessário.
Tenha estes itens ou informações à mão quando ligar para o Medicare:
Seu cartão do Medicare e solicitar a documentação
Quando você ligar para o Medicare, tenha as informações prontas que seu agente solicitará. Isso inclui seu número de associação ao Medicare, documentação de reclamação e outras informações relacionadas à sua pergunta.
Caneta e papel
Certifique-se de ter uma caneta e papel à mão sempre que ligar para o Medicare. Anote suas perguntas antes de ligar. Anote o nome da pessoa com quem está falando e a hora da sua ligação e anote as respostas às suas perguntas para que você não precise ligar novamente.
Peça a um amigo ou membro da família para ouvir
Lembre-se de que você sempre pode solicitar que as informações sejam enviadas por escrito ao final de sua ligação. Se você tem alguém disponível que pode ajudá-lo, pode ser prudente ouvir a chamada no viva-voz. A outra pessoa deve permanecer calada ao telefone, mas pode fazer anotações e solicitar as perguntas que você deseja fazer.
A linha inferior
O Medicare possui uma linha direta que você pode ligar 24 horas por dia, 7 dias por semana, para assistência com suas perguntas sobre seguro de saúde. As empresas privadas de saúde que fornecem os planos Medicare Part D e Medicare Supplement também fornecem assistência por telefone. Lembre-se de que a disponibilidade do plano varia de acordo com o estado, e você pode ter que fazer algum trabalho adicional para encontrar informações sobre seu provedor de seguro de saúde privado específico.
Se você tem uma condição auditiva ou deficiência que dificulta a fala ao telefone, pode enviar uma solicitação de informações por email ou pelo correio. Você também pode usar uma linha TTY para obter a ajuda de que precisa.
Embora o Medicare possa ser confuso, buscar e tirar proveito dos recursos disponíveis o aproximará das respostas que você procura.
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